👉 Domande frequenti
Spedizione
In quanto tempo riceverò il mio ordine?
Generalmente spediamo entro 24 ore lavorative. La consegna avviene in 2–4 giorni lavorativi, a seconda della zona.
Quali corrieri utilizzate?
Collaboriamo con BRT e Poste Italiane, scegliendo il corriere più veloce per la tua zona.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, riceverai un’email con il link di tracciamento non appena il pacco sarà spedito.
La spedizione è gratuita?
Sì, la spedizione è gratuita per ordini superiori a 20 €. Sotto questa soglia, il costo è di 5,99 €.
(Informazioni aggiornate al 28/10/2025 – le condizioni possono variare in base a promozioni o situazioni specifiche.)
Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e contrassegno (pagamento alla consegna, con un costo aggiuntivo di 4€)
C’è un costo aggiuntivo per il pagamento contrassegno?
Sì, per il contrassegno è previsto un piccolo supplemento di 4,00 €, applicato direttamente dal corriere e non da BettiClean.
Il pagamento online è sicuro?
Assolutamente sì. Tutte le transazioni sono protette con crittografia SSL e gestite da circuiti di pagamento certificati.
Posso pagare con bonifico bancario?
Sì, è possibile effettuare il pagamento tramite bonifico bancario.
In questo caso, l’ordine verrà spedito non appena il pagamento risulta accreditato sul nostro conto.
Non sono previsti costi aggiuntivi per questa modalità di pagamento.
Resi e rimborsi
Posso restituire un prodotto?
Sì, accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato oltre l’80% e sia restituito nella confezione originale.
Come posso richiedere un reso?
Scrivici a info chiocciola betticlean.it indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. Ti invieremo tutte le istruzioni.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso viene elaborato entro 6–12 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco presso il nostro magazzino.
Prodotti
I vostri prodotti sono naturali?
Gran parte sì. Le nostre formule nascono da una ricerca attenta tra ingredienti naturali e performance reali.
Scegliamo componenti di origine naturale ogni volta che garantiscono efficacia e sostenibilità, trovando il giusto equilibrio tra ciò che è possibile e ciò che funziona davvero.
Entro il 2026, tutti i prodotti con formula naturale saranno certificati e chiaramente contrassegnati sulle confezioni e sul nostro sito.
Dove vengono prodotti i vostri detergenti?
Tutti i detergenti BettiClean sono Made in Italy, prodotti tra Verona e l’Alto Adige.
Qual è la differenza tra SMACCHIATONE Power e ECO CLEAN Power?
È molto semplice:
ECO CLEAN Power è una pasta pulente universale perfetta per superfici dure.
SMACCHIATONE Power è un smacchiatore naturale a base di sapone di fiele, ideale per tessuti e macchie ostinate.
Altre domande?
Se hai un problema o una domanda che richiede assistenza immediata, puoi cliccare sul pulsante qui sotto per avviare una chat dal vivo con un rappresentante del Servizio Clienti.
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